精通意大利语和英语的客户成功经理(客户成功团队)
远程,俄罗斯
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Semrush拥有超过45个软件工具和140个国家的搜索数据,为任何行业的客户提供内部营销团队和机构的解决方案。Semrush是一个绝对的领导者,帮助优秀的市场营销者变得伟大!
客户成功经理负责Semrush企业客户,他们发展客户关系,促进保留和忠诚度。我们的主要目标是确保我们的企业客户对产品感到满意,并从订阅中获得最大的收益。如果有任何问题或问题,csm完全致力于帮助他们的业务书。
主要职责
- 每月至少35次培训英语和意大利语
- 专业的技术和产品支持
- 不断寻找新的方法和方法来接触客户,与不活跃的客户交谈,提高参与度等等
- 实现MRR扩展的目标意味着你将负责查看如何升级、追加销售和向客户推销。
- 跟踪MRR流失,MRR扩展和保留您的书的业务
- 参与售前招标和售后研讨会
- 最后但并非最不重要的是,良好的沟通能力、技术能力、市场知识、同情心以及帮助客户和团队的意愿。
工作要求
- 有客户服务经验
- 数字营销的技术知识(SEO,内容,广告等)
- 了解谷歌搜索控制台,谷歌广告,谷歌分析
- 能够学习软件程序
- 面向客户的个性
- 工作努力,积极主动
我们提供
- 从事快速发展的IT行业。
- 根据《俄罗斯联邦劳动法》的官方雇佣。
- 弹性工作制(上午9点至12点),5个工作日(周一至周五)。
- 莫斯科沃洛塔地铁站附近舒适舒适的办公室。友好的员工。
- 企业教育(培训、研讨会、会议)。
- 健身的补偿。
- 医疗保险。
Semrush的政策是为所有员工和就业申请人提供平等的就业机会,而不考虑种族、宗教、信仰、肤色、国籍、性别、怀孕、性取向、性别身份、性别表达、年龄、血统、身体或精神残疾等非法因素。或医疗状况,包括医疗特征、基因身份、婚姻状况、兵役或受适用的地方、州或联邦法律保护的任何其他分类。